Tổng Đài FPT – Chăm sóc khách hàng FPT 24/7
Số tổng đài FPT 24/7: 0968025375
Fanpage: https://www.facebook.com/sotongdaifpt.toanquoc
Trong thời đại số, nhu cầu về Internet tốc độ cao, truyền hình thông minh và các dịch vụ công nghệ ngày càng trở nên thiết yếu.
Là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam, FPT Telecom luôn chú trọng đến trải nghiệm của khách hàng.
Để đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng, Hotline FPT ra đời như một cầu nối hỗ trợ, chăm sóc khách hàng 24/7.
Khách hàng có thể gọi để giải quyết những vấn đề nào? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết.
1. Tổng đài FPT là gì?
Số điện thoại FPT là kênh liên lạc chính thức do FPT Telecom xây dựng, nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ như:
Lắp mạng FPT (cáp quang tốc độ cao)
Truyền hình FPT Play
Camera FPT
FPT Play Box
FPT Smart Home
Hỗ trợ thanh toán, tra cứu cước
Khác với việc đến trực tiếp phòng giao dịch, khách hàng chỉ cần một cuộc gọi đến tổng đài là có thể được hỗ trợ ngay, bất kể thời gian nào trong ngày.
2. Số tổng đài FPT chính thức
Số hotline FPT đăng ký lắp mạng FPT:
📞 096.802.5375
Hướng dẫn gọi Số Hotline FPT 1900 6600:
Nhánh 2: Hỗ trợ kỹ thuật (mất mạng, sự cố tín hiệu, truyền hình gián đoạn…)
Nhánh 0: Gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ
3. Khi nào cần gọi tổng đài FPT?
Khách hàng có thể liên hệ Hotline FPT trong những trường hợp sau:
Sự cố kỹ thuật: Mạng Internet bị chậm, mất tín hiệu, lỗi kết nối modem, hoặc truyền hình bị giật, đứng hình.
Đăng ký dịch vụ mới: Muốn lắp đặt Internet FPT, truyền hình, camera an ninh, hoặc nâng cấp gói cước.
Hỗ trợ thanh toán: Thắc mắc về hóa đơn, cước phí, hoặc cần hướng dẫn thanh toán online qua ngân hàng, ví điện tử.
Tư vấn dịch vụ: Tìm hiểu chi tiết về các gói cước, chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng.
Phản hồi chất lượng dịch vụ: Khi có nhu cầu góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ.
4. Ưu điểm khi gọi tổng đài FPT
Nhanh chóng, kịp thời: Hỗ trợ 24/7, không cần chờ đợi lâu.
Tiện lợi: Chỉ cần một cuộc gọi, giải quyết ngay nhiều vấn đề từ kỹ thuật đến thanh toán.
Đội ngũ chuyên nghiệp: Nhân viên được đào tạo bài bản, giải đáp chi tiết, tận tình.
Tiết kiệm thời gian: Không cần đến phòng giao dịch, chỉ cần gọi điện thoại.
5. Hướng dẫn gọi tổng đài FPT
Mở bàn phím điện thoại → bấm 1900 6600 hoặc 096.802.5375 (Nếu đăng ký mới).
Lắng nghe hướng dẫn từ hệ thống và chọn phím theo nhu cầu:
Phím 2: Kỹ thuật
Phím 1: Cước phí – Thanh toán
Phím 0: Dịch vụ khác
Kết nối trực tiếp với tổng đài viên để được hỗ trợ.
💡 Mẹo nhỏ: Khi gọi tổng đài vào giờ cao điểm, bạn có thể phải chờ. Để tránh, hãy gọi vào sáng sớm hoặc buổi tối muộn.
6. Một số kênh liên hệ khác ngoài tổng đài
Ngoài tổng đài 1900 6600, khách hàng còn có thể liên hệ với FPT qua:
Website chính thức: https://chuyenlapmangfpt.com/
Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/sotongdaifpt.toanquoc
Ứng dụng Hi FPT: Tải về trên App Store hoặc Google Play để thanh toán cước, quản lý dịch vụ.
Phòng giao dịch trực tiếp: Có mặt tại hầu hết các tỉnh, thành phố.
7. Câu hỏi thường gặp (FAQ)
❓ Gọi tổng đài FPT có mất phí không?
👉 Có. Cước phí là 600đ/phút theo quy định của nhà mạng.
❓ Tôi bị mất mạng, gọi tổng đài bao lâu sẽ được xử lý?
👉 Nhân viên kỹ thuật FPT sẽ hỗ trợ từ xa ngay lập tức. Nếu cần, kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi trong vòng 24h.
❓ Có thể đăng ký Internet FPT qua tổng đài không?
👉 Có. Bạn chỉ cần gọi tổng đài, nhân viên sẽ tư vấn gói cước và cử kỹ thuật đến lắp đặt tận nhà.
❓ Nếu muốn tra cứu cước phí thì làm thế nào?
👉 Bạn có thể gọi tổng đài nhánh 2 hoặc tải ứng dụng Hi FPT để kiểm tra trực tuyến.
8. Kết luận
Tổng đài FPT 1900 6600 là kênh hỗ trợ khách hàng toàn diện, nhanh chóng và tiện lợi. Chỉ với một cuộc gọi, bạn có thể giải quyết các sự cố kỹ thuật đến Internet, truyền hình, camera hay thanh toán dịch vụ.
Nếu bạn có nhu cầu lắp đặt mạng FPT, hãy lưu ngay số tổng đài FPT 0968025375 để được hỗ trợ kịp thời, tránh gián đoạn trong công việc và cuộc sống.
