Dưới đây là hướng dẫn gia hạn mạng FPT:
1. Gia hạn qua ứng dụng Hi FPT:
Bước 1: Mở ứng dụng Hi FPT trên thiết bị di động. Nếu chưa có, bạn có thể tải về từ cửa hàng ứng dụng.
Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
Bước 3: Tại mục “Hóa đơn”, kiểm tra và tiến hành thanh toán hóa đơn đến hạn để gia hạn dịch vụ.
2. Gia hạn qua website FPT:
Bước 1: Truy cập trang web chính thức của FPT.
Bước 2: Trên thanh menu, chọn “Member FPT” và sau đó chọn “Thanh toán trực tuyến”.
Bước 3: Đăng nhập bằng mã khách hàng, số điện thoại, số hợp đồng hoặc email của bạn.
Bước 4: Vào mục “Tài khoản của bạn” và chọn “Thanh toán”.
Bước 5: Hoàn tất thanh toán theo hướng dẫn để gia hạn gói cước.
3. Gia hạn qua tổng đài chăm sóc khách hàng FPT:
Gọi đến tổng đài FPT theo số 1900 6600 và nhấn phím 0 để gặp nhân viên hỗ trợ. Yêu cầu nhân viên gia hạn dịch vụ cho bạn.
4. Gia hạn qua ví điện tử MoMo:
Bước 1: Mở ứng dụng MoMo và chọn mục “Thanh toán hóa đơn”.
Bước 2: Chọn danh mục “Internet FPT” và sau đó chọn “FPT Telecom”.
Bước 3: Nhập mã khách hàng FPT Telecom của bạn (có thể tìm trên hợp đồng dịch vụ hoặc hóa đơn trước đó).
Bước 4: Kiểm tra thông tin hóa đơn và chọn “Xác nhận” để hoàn tất thanh toán gia hạn dịch vụ.
Lưu ý:
Nên kiểm tra kỹ thông tin trên hóa đơn thanh toán, bao gồm: thông tin cá nhân, số hợp đồng, thời gian gia hạn và gói cước, để đảm bảo gia hạn đúng dịch vụ.
Thực hiện gia hạn trước ngày hết hạn để tránh gián đoạn dịch vụ.
Khi thanh toán trực tuyến qua ngân hàng hoặc ví điện tử, hãy kiểm tra số dư tài khoản trước khi thực hiện.
Trong trường hợp quá hạn sử dụng, FPT Telecom hỗ trợ gia hạn theo ngày. Khi liên hệ tổng đài FPT, trong 24 giờ đầu tiên bạn sẽ được miễn phí hoàn toàn; các lần tiếp theo sẽ tính phí.
Nếu gặp khó khăn trong quá trình gia hạn mạng FPT, bạn nên liên hệ tổng đài FPT theo số 1900 6600 để được hỗ trợ kịp thời.
Xem thêm: Số tổng đài FPT Telecom: 096.802.5375
( Tổng đài lắp mạng FPT , truyền hình FPT Play, Camera FPT, lắp mạng văn phòng và lắp mạng doanh nghiệp FPT)
