Các tính năng của Hi FPT
- Đổi tên mật khẩu Wifi FPT
- Check xem có bao nhiêu thiết bị đang sử dụng
- Tạo phiếu bảo hành và hẹn lịch kỹ thuật qua bảo trì trực tiếp trên Hi FPT
- Kiểm tra cước phí
- Hẹn giờ bật tắt thiết bị
- Giám sát trẻ em
- Mua thêm gói bảo vệ Fsafe và tăng tốc game Fgame
Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất với Hi FPT. Quý khách sẽ được hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng Hi FPT khi lắp mạng FPT – Truyền hình FPT hoặc Camera FPT
Không chỉ giúp người dùng kiểm soát modem Wi-Fi; thanh toán, giới hạn thời gian sử dụng mạng, truyền hình … Hi FPT còn cho phép khách hàng đặt lịch hỗ trợ 24/7.
Sau khi đăng nhập thành công Hi FPT, tại giao diện ứng dụng, Quý khách có thể chọn chức năng Yêu cầu và gửi yêu cầu hỗ trợ về nhiều nguyên nhân khác nhau như:
Sau khi đăng nhập thành công Hi FPT, tại giao diện ứng dụng, Quý khách có thể chọn chức năng Yêu cầu và gửi yêu cầu hỗ trợ về nhiều nguyên nhân khác nhau như:
- • Không sử dụng được Wifi
- • Không truy cập được Internet
- • Mạng chập chờn
- • Đường truyền mất tín hiệu
- • Bảo hành thiết bị
- • Không sử dụng được các dịch vụ truyền hình FPT
- • Yêu cầu khác ( Quý khách có thể chủ động nhập nội dung cần hỗ trợ)
Yêu cầu hỗ trợ trên Hi FPT
Quý khách có thể xem lại lịch sử các yêu cầu hỗ trợ đã được gửi bằng cách chọn chức năng Hỗ trợ Lịch sử yêu cầu. Trong lịch sử yêu cầu, màn hình thể hiện chi tiết tiến trình của yêu cầu, tình trạng của yêu cầu.
- • Trường hợp Yêu cầu của Quý khách chưa được hỗ trợ/ gửi sai nội dung hỗ trợ, Quý khách có thể hủy bỏ yêu cầu đã gửi.
- • Trường hợp Quý khách có một yêu cầu hỗ trợ chưa được FPT Telecom hỗ trợ hoàn tất, Quý khách chỉ có thể gửi yêu cầu hỗ trợ khác loại.
Quý khách có thể hủy bỏ yêu cầu đã gửi trong trường hợp Yêu cầu của Quý khách chưa được hỗ trợ hoặc gửi sai nội dung hỗ trợ. Hoặc có thể gửi thêm yêu cầu hỗ trợ khác loại.
Đăng ký dùng thử tính năng của Hi FPT
Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0968025375 để được hỗ trợ hoặc đăng ký theo Form bên dưới
